Um die Videosprechstunde zu starten, versendet die Praxis einen Termin, die Internetadresse und einen Einwahlcode für die Sprechstunde. Am Tag der Sprechstunde wählt sich die Patientin oder der Patient  einige Minuten vor Beginn ohne Account ein und gibt den Namen an. Anschließend wartet sie beziehungsweise er im Online-Wartezimmer nach einem Testanruf, bis die Ärztin oder der Arzt anruft. Nach der Sprechstunde erfolgt die Abmeldung.

Die Praxis arbeitet seit Jahren mit dem zertifizierten Anbieter red-connect. Sollte dies für Sie eine interessante Möglichkeit sein — auch nur vorübergehend — so sprechen Sie dies in einem Telefonat oder per E-mail an.